Garantie/Retours
Informations relatives aux retours et à la garantie des produits de radiographie numérique Varian - Produits de conception individuelle/OEM
Varian Medical Systems s'efforce d'améliorer en permanence le système commercial relatif à ses produits d'imagerie Pour nous permettre de réduire le temps de traitement des retours de détecteurs numériques d'images à rayons X PaxScan, nous vous invitons à collecter des informations et des images avant de nous retourner le panneau. Nous demandons désormais de nous faire parvenir des images VIVA illustrant les erreurs rencontrées avant toute émission de numéro RMA (Autorisation de retour de matériel).
Veuillez nous transmettre ces images par e-mail aux adresses suivantes ou les poster sur le site FTP de Varian. Pour toute question, merci de vous adresser à Joshua Echavarria.
Contact : PAXSCAN.RMA@VARIAN.COM
Joshua Echavarria
joshua.echavarria@varian.com
Joshua Echavarria
Contact : PAXSCAN.RMA@VARIAN.COM
Instructions d'utilisation pour télécharger des images du site FTP
L'autorisation de retour de matériel (RMA) sera émise une fois les images récupérées et évaluées.
Malgré ce changement, les numéros de RMA ne seront pas toujours émis immédiatement. Toutefois, nous nous engageons à évaluer les données et émettre l'autorisation de retour de matériel rapidement. La plupart des autorisations seront émises le jour de la requête. L'indication d'informations complètes permet d'accélérer le processus et de résoudre rapidement les problèmes de RMA.
Merci de votre coopération et de votre aide pour la mise en œuvre de ce processus.
Télécharger la demande de RMA sous forme de document Word
Contact X-Ray Products Headquarters
Tel: 801.972.5000
Fax: 801.973.5050
E-Mail: xray.info@varian.com
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